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你家大雨漏水了该去找谁?

浏览数:  发表时间:2019-09-11  

  不久前,北京的一场暴雨让很多小区的防水问题受到极大考验。截至目前,海淀区回迁房五福玲珑居、冠城大通百旺府等小区的多个业主代表向新京报记者报料称,暴雨期间,其所在小区房屋出现不同程度渗漏。

  位于海淀区冠城大通百旺府多位业主向新京报记者反映,暴雨期间,小区多户业主房屋出现墙面渗水、窗户与墙体接口处渗水、进水等问题,进而导致业主房屋内墙纸、涂墙、地板被泡、墙面剥落等问题。

  7月24日,新京报记者走访冠城大通百旺府项目后发现,一些业主窗台墙面处还留有渗水后的水渍。从业主提供暴雨期间房屋进水、渗水的照片、视频中显示,这些渗水区域主要集中在墙面及窗台等位置。

  业主李女士表示,她本身就从事建筑监理行业,据她判断,导致房屋渗水的原因是施工质量有问题,外墙外保温没有贴到位,窗户与墙体接口处的密闭性也不够,导致雨水打湿外墙后渗透墙面至墙内。

  李女士指着冠城大通百旺府一区4号楼刷有黑色防水的外墙介绍:“按理说外墙安装了雨罩就不应该漏水,但我们小区普遍漏水,年年漏水。这些人家就因为漏水在外面刷了防水,还有些人家在外墙挖个槽,将雨水往外导。但治标不治本,需要将墙整体打了重做才行。”

  “屋子漏得没法看。从入住第一年开始,年年漏水,最严重的是4年前的7·21,通知开发商、物业,他们来看过7次,我都保留了当时的照片,一直没给我解决。”谈及房屋漏水问题,家住一区3号楼的王女士向记者大倒苦水。

  记者在王女士家看到,2楼飘窗处还有多块未干透的毛巾、布料,飘窗下的墙面留有渗水后的水渍,一些墙面因被雨水泡过而开裂、脱落。王女士告诉记者,大雨前,她特意花6000元找施工队重修了两天。虽没有4年前7·21严重,但依然漏水。“雨水一直从飘窗缝里往室内灌水,我就用脸盆等放在窗台集水,再用布、毛巾铺在漏的地方吸水,再一点点拧干,一直在窗台‘抗洪’,没睡觉。”

  据悉,冠城大通百旺府最早的开发商为海科建,从2007年起,其股权逐渐被冠城大通收购,小区名字也历经变化:永丰嘉园——百旺杏林湾——冠城大通百旺府。记者拨通了冠城大通百旺府的物业长城物业,对方表示,目前已安排人员上门做维修,也做了防水。

  随后,记者又致电长城物业呼叫中心,客服人员表示,对于漏水问题,他们暂时还没有得到一个解决方案。具体还需要看是否在维保期,如果在维保期,就通知开发商进行整改。一旦过了维保期,就需要动用维修基金统一做防水,但暂时仍未确定。

  五福玲珑居业主向新京报记者反映,20日15点左右,一辆轿车经过小区1号楼2单元门前的道路后,路面突然塌陷,随即出现一个4米×4米左右的大坑。不仅如此,小区3号楼1、2单元之间的地面也出现塌陷,一些业主的自行车甚至是从塌陷的坑中捞出的。地面塌陷,还导致一旁的燃气管道变形,甚至下沉好几十厘米。

  7月23日,新京报记者走访五福玲珑居项目时看到,道路塌陷的所在地已拉起围挡。施工队正对坍塌道路及3号楼1、2单元之间的地面进行修复。一位施工人员表示,下雨导致地面下沉,是赶工期导致地面没有扎实。

  业主张先生就住在3号楼1单元。他指着家门口的一条大裂缝向记者介绍,他们在入住小区4个月时就发现,每栋楼的一层都有不同程度的大裂缝,有懂行的人认为是回填土不扎实造成的。

  “我们小区是新建回迁房,去年10月底开发商通知我们过来拿钥匙,今年春节前后,大家才陆续入住。至今房屋还没有验收,也没拿到房本。暴雨期间,小区内还出现房屋渗水、车库及设备间漏水、电梯间进水停运等问题。”业主孟女士表示。

  随后,在孟女士的带领下,记者在4号楼地下一层的保安室及设备通讯间内看到,地面还有大量积水。保安经理认为,漏水主要是管道的防水没做好,以至水倒灌到地下一层。

  针对小区漏水问题,记者致电五福玲珑居物业公司百思特世纪物业,对方表示:“业主报给我们后,第二天我们就给总包下单,总包就派人来修。目前道路塌陷的问题已修复了。”随后,记者致电五福玲珑居开发商北京裕泽房地产开发有限责任公司,但电话未能接听,截至记者发稿前,也未得到对方的回馈。

  保温层的问题,具体可能是内保温、墙体的防结露没有设计好,这容易形成墙体发霉,造成内墙面的装修发霉、脱落现象,所以一般不建议做外墙内保温设计;

  外墙砌筑时需要用防水砂浆砌筑,如果防水砂浆标号不合规范,容易造成外墙渗水。

  屋面漏水一般是防水层施工工艺不规范导致。此外,墙体交接处防水没做到位,也容易导致这些位置漏水。

  窗户本身的问题,比如窗框底部都应该有泄水小孔,若漏水孔没做好,下雨时窗户上的水就会沿着窗户的缝隙进入室内;

  窗框跟墙体之间有缝隙,下雨时外墙和窗户的表面都有水,再加上有风压,遇到有缝隙的地方,水就会渗透到室内。

  此外,李五一表示,地面塌陷的原因主要是回填问题。“在回填区域内,外墙、顶板等处若防水没做好或者没做,就会造成漏水现象。”

  北京住宅房地产商会副会长、北京九洋建设工程有限公司董事长王双林表示,一提到房屋漏水、渗水,大家可能会认为是施工质量不过关,存在偷工减料情况。其实不然。防水是一门系统科学,从工程设计到防水材料选择到施工以至后期维护,每一步都至关重要。有资料显示,造成房屋渗漏的原因中,设计因素占30%,施工技术水平占30%,防水材料占20%,后期维护管理占20%。

  王双林认为,在房屋漏水问题中,有一部分原因是施工单位在施工过程中控制不好导致的,也有些是工程竣工后人为原因造成的,比如屋顶上人为安装空调设备、发射天线等,甚至有的乱放杂物,导致排水通道不畅,造成屋面长期积水,或者随意打洞破坏屋面防水层等,这都直接影响防水工程质量。这就需要业主在验房和装修时十分注意。

  中咨律师事务所律师贾瑞果表示,刚交付出现房屋漏水的现象,属于质量问题的可能性较大,至于是哪一方的责任,具体要看交付时间。

  《建筑工程质量管理条例》显示,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,建设工程的最低保修期限为5年。同时,《商品房销售管理办法》第三十三条规定:“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。”

  那么,业主一旦遭遇房屋质量问题,该如何维权?对此,贾瑞果认为,具体需要先鉴定,查明房屋漏水的原因,查看房屋质量有没有瑕疵。业主可以自行委托鉴定,或就房屋质量存在问题向法院起诉,法院受理后委托司法鉴定机构。

  “业主能采取的维权方式主要是跟开发商沟通、协商,或向建委等部门投诉。实在不行,就向法院起诉。”贾瑞果如是说。

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